Artoes | Art Workshop olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, artoes.com web sitesini kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve hangi şartlarda paylaştığımızı açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Artoes | Art Workshop olarak, aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcılar üzerinden işlenmektedir)
IP adresi, çerezler ve analiz verileri
Müşteri mesajları, sipariş geçmişi ve destek talepleri
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
Kampanya ve pazarlama faaliyetleri yürütmek
Site deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek
Yasal zorunluluklara uyum sağlamak
Sahtekarlık ve güvenlik ihlallerini önlemek
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslim edilmesi için.
Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinizin güvenli şekilde tamamlanması için.
Reklam ve Analiz Sağlayıcıları: Web sitesi performansını ve pazarlama faaliyetlerini iyileştirmek için.
Yasal Merciler: Gerekli olduğu durumlarda, yasal yükümlülüklere uymak amacıyla.
4. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde şu tür çerezler kullanılmaktadır:
Oturum Çerezleri: Web sitesindeki gezinti deneyiminizi iyileştirmek için.
Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek sitemizi geliştirmek için.
Pazarlama Çerezleri: Yeniden hedefleme reklamları ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak için.
5. Kullanıcı Hakları ve KVKK/GDPR Uyumu
Kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerini görme ve düzenleme
Verilerini tamamen silme hakkı
Pazarlama e-postalarından çıkma hakkı
Hesap kapatma ve “unutulma hakkı”
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Veri ihlallerini önlemek amacıyla en iyi uygulamaları takip ediyoruz.
7. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Artoes | Art Workshop, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeleri takip etmek için web sitemizi düzenli olarak ziyaret edebilirsiniz.
8. İletişime Geçin
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
